Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Muscari
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona metropolitana, podrías recibirlo en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación de tu compra.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tienes hasta 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en perfecto estado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas a través de nuestra pasarela segura.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a más de 20 países. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el destino y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.